A partir de la próxima semana, Elektra Credifácil reiniciará la devolución y el ajuste de los intereses cobrados indebidamente a los clientes que no fueron incluidos en el primer proceso de devolución.

Estos usuarios habían quedado fuera por encontrarse en mora, y sus saldos han vuelto a calcularse.

Según informó la Defensoría del Consumidor (DC), Credifácil devolverá en efectivo $1.4 millones, de los que $1.2 millones serán abonados a los créditos.

Así, afirmó la DC, se beneficiará a más de 19,000 clientes que sumaban más de 30,000 créditos otorgados entre el 8 de octubre de 2005 al 31 de diciembre de 2007.

La DC hizo un llamado a los clientes de Credifácil para que a partir del 13 de mayo se acerquen a las respectivas sucursales de esta empresa para verificar su estado y recibir su reintegro o ajuste en los créditos que estaban en mora.

La autónoma agregó que el reintegro se estará realizando sin límite de tiempo, por lo que podrán reclamarlo hasta que la empresa concluya el proceso.

Para facilitar la devolución, la defensoría habilitará nuevamente el 910, teléfono del consumidor, para cualquier consulta o denuncia que los usuarios de Credifácil requieran.

Asimismo, se desplazarán inspectores de la defensoría a las diferentes sucursales para acompañar el proceso y garantizar que se desarrolle con la normalidad correspondiente.

Con este nuevo monto la empresa cumpliría con la devolución de unos $7 millones, repartidos en unos 75,000 clientes.