Transactel ha generado 1,100 empleos en 2010

La empresa reporta un crecimiento del 180% en contrataciones. Para el primer trimestre de 2011 esperan llegar a 2,000 empleados.

economia

Alrededor de 1,100 empleos ha generado la empresa Transactel, dedicada al servicio de call center, durante 2010. Al inicio del año la empresa contaba con 600 empleados y ahora ya suman 1,700, lo que representa un crecimiento del 180% en contratación y en operaciones.

“Este año hemos reportado el mayor crecimiento en esta industria”, dijo Carlos Giammattei, coordinador de mercadeo y comunicaciones de Transactel El Salvador. En 2009 solo contrataron 200 personas.

Añadió que dicho resultado se debió a “la agresiva estrategia de reclutamiento” que utilizó la organización. Por ejemplo, las referencias laborales que brindaron los mismos empleados –que contribuyó a reclutar el 50% del personal–, la oficina móvil que instalaron en universidades y parques del país, promociones y rifas, y el uso de las redes sociales.

Para lo que resta de este mes, la empresa proyecta hacer más contrataciones. “Todavía hay oportunidades para las personas que no han encontrado trabajo”, dijo Giammattei. La meta para el primer trimestre de 2011 es contar con un total de 2,000 empleados.

La organización, que inició operaciones en el país hace cuatro años, comenzó con 30 trabajadores. Durante ese periodo ha invertido $5 millones, tanto en infraestructura como en capacitación para el personal.

En Transactel reciben entre 2,500 y 3,000 solicitudes de empleo mensuales. De ellas, solo contratan un promedio de 125, tomando en cuenta las habilidades de los candidatos. El 70% está en un rango de edad entre los 18 y 25 años.

La compañía atiende a siete cuentas de clientes internacionales y presta servicios a los sectores de telecomunicaciones, energía eléctrica, administración de ofertas e internet. Transactel es actualmente la única corporación de capital centroamericano dentro de la categoría BPO (Business Process Outsourcing/Contact Center de Latinoamérica).