Hay una nueva tendencia que ha llegado para quedarse en el comercio del país: los llamados “outlet”, que son tiendas de saldos o liquidación. Solo en la capital hay una decena de estos establecimientos, propiedad de grandes marcas de ropa y calzado.

“Esuna estrategia completa de mercadeo que utilizan las grandes marcas para liquidar”, explica Ana María Herrarte, consultora.

Esta modalidad la han adoptado algunas cadenas para liquidar saldos, rotar mercaderías y despejar el exceso de inventario, principalmente por cambios de temporadas.

Este sistema se utiliza desde la década pasada en países como Estados Unidos, México y España, donde hay centros comerciales dedicados solo a esta modalidad, donde llegan la ropa y los accesorios de las temporadas pasadas.

En El Salvador -un país que no se rige estrictamente por las temporadas que marca la moda internacional- el esquema se adoptó hace aproximadamente seis años, según explican los propietarios de esta cadenas.

El concepto es “ ir a comprar marcas a precios mas bajos”, precisó Herrarte.

Tiendas como Adoc, Nine West, Levi's, La Place cuentan con sucursales con este concepto.

La tienda de jeans Levi's tiene dos "factory outlet", que facturan al año un promedio unos $30,000 cada una.

La propietaria de la franquicia de Levi's es la empresa Dijesa, que además es dueña de otras marcas propias de jeans como Silver Hawk, Dockers, Renzo, Buffalo, con las cuales utiliza además de la estrategia de “outlet” una herramienta más: la “feria del jeans”, donde por uno o dos días al año se venden productos a menos de un 50% de su precio.

“Si usted es una persona que le interesa la marca por ser de calidad irá al 'outlet', pero si busca calidad y moda irá a la tienda premium”, dijo Denise Barraza de Kreysa, gerente regional de la marca de zapatos Nine West, que cuenta con una de estas tiendas, donde llegan los productos de “una o dos temporadas anteriores”.

Según Kreysa en esta tienda se pueden encontrar los zapatos y accesorios entre un 20% y un 50% más baratos que el precio normal (unos seis meses después de haber salido al mercado).

Este “outlet” de Nine West factura al año unos $200,000 anuales, dijo la ejecutiva.

Otra tienda de zapatos que sigue esta tendencia es La Place. Para José Portillo, el gerente general de esta cadena, en el caso del calzado “el problema se llama talla y por eso van a parar a esta tienda”. “Nuestro 'outlet' es producto de primera calidad, es lo que no se vendió a precio normal o lo que sobró de tallas partidas”, explicó.

Para Portillo el salvadoreño gusta mucho de andar marcas y las “outlet” suplen una necesidad de tener a un producto hasta en un 70% menos del precio original. “El salvadoreño es un cliente ganguero”, enfatiza.

La Place tiene un flujo continuo de mercadería, dos veces al mes hay mercadería nueva y al “outlet” llega producto nuevo cada semana.

Las tiendas premium de estos establecimientos no compiten en ningún momento por ventas con las de liquidación.

Para Guillermo Hasbún, director comercial de Dijesa, S.A. la competencia de las “outlet” son las promociones y los descuentos de los almacenes.

“Las 'outlet' no nacen con la idea de hacer negocios, sino de recuperar o transformar saldos de preoductos en efectivo...es preferible recuperar esa mercadería al costo para seguir invirtiendo”, recalcó Hasbún

Aunque para la mercadóloga Ana María Herrarte la “ outlet” es buena herramiente de liquidación, pero no le conviene a todo mundo.

“Podría estar vendiendo barato lo que puede vender caro y el consumidor se acostumbraría a pagar poco y solo querrá comprar ahí, y no en las tiendas premium”, dijo y recalcó que las empresas deben de evaluar la rentabilidad.

“Debe haber una mezcla de un canal donde vendo a precio normal y uno donde vendo a precios más baratos”, dijo.

Según comenta Herrarte en Estados Unidos. se tiene que viajar casi una hora para ir a un “outlet”, lo cual implica un costo adicional para el consumidor.

Mezclas de conceptos

En el país algunas compañías utilizan ambas estrategias de mercadeo.

Una de las cadenas de almacenes por departamentos más reconocidas del país lo hace.

Simán cuenta con una “outlet” ubicado en el centro de San Salvador.

Según Alvaro Corpeño, gerente de país de Almacenes Simán, ahí llega “la mercadería con una pequeña avería o porque simplemente se ensució, pero que tiene la misma calidad, a precio de ganga”.

Pero además de su tienda de liquidación, Simán hace promociones frecuentes con “rombo rojo o viñetas amarillas”.

“Utilizamos el rombo para hacer limpieza de mercadería que es considerada no fresca, aunque es relativo, tiene 2 o 3 meses, bastante nueva”, explicó; mientras que “la viñeta amarilla” la utilizan cuando su producto ya está rebajado.

Otras cadenas de ropa no utilizan “outlet” en el país, pero sí recurren a “ofertas” para cambios de temporada (unas dos o tres veces al año)

La tienda de franquicia española Mango (MNG) en sus “rebajas” ofrece descuentos entre 20 y hasta un 70% sobre el precio original. Estas rebajas (o Sales) las realiza dos veces al año, por un periodo de 15 o 20 días.Esta tienda se rige por las tendencias de moda internacionales (marcadas por las épocas del año, primavera, verano, otoño e invierno).

“Liquidamos por cambio temporada porque nos preparamos para recibir nueva colección”, explicó Yesenia Figueroa, gerente de la tienda MNG.

Si en tal caso no se llega a liquidar toda la mercadería se devuelve a la franquicia y estos la envían a su “outlet” en Barcelona, España.ee