TSE usará “call center” en simulacro escrutinio

Es una de las medidas tomadas para mejorar el sistema de transmisión de resultados, que ha evidenciado fallas en dos pruebas.

Escrito por Jessica Ávalos
Miércoles, 24 diciembre 2008 00:00

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El Tribunal Supremo Electoral (TSE) decidió ayer habilitar un “call center” para que coordine la recepción de actas en el tercer simulacro de escrutinio preliminar, que llevará a cabo el 10 de enero.

“Se mantiene el mismo esquema de operación, pero ya no se usará un IBR para controlar la recepción de las actas, sino un ‘call center’”, dijo el magistrado presidente del TSE, Walter Araujo.

Ese “call center” confirmará a los centros de transmisión de datos (CDT) si las actas llegan a tiempo a las instalaciones de la ex Feria Internacional o si van retardadas.

El TSE contrató a cuatro técnicos del Centro de Asesoría y Promoción Electoral (CAPEL) para realizar la auditoría del proceso de transmisión. Esos técnicos entregaron ayer unas recomendaciones al cuerpo colegiado. Basado en ese informe, el organismo decidió contratar a cuatro técnicos que brinden soporte en diferentes áreas del sistema y arrendar más impresoras.

“Hay una cantidad de medidas operativas que vamos a tomar. Estamos usando cuatro computadoras, pero buscaríamos un solo servidor con mayor capacidad”, explicó el magistrado por el FMLN, Eugenio Chicas.

El tribunal también buscará un nuevo acuerdo con el Ministerio de Educación (MINED) para que cumpla el convenio de facilitación de escuelas. También elevarán el grado de capacitación del personal que maneja faxes y escáneres para evitar que se repita la saturación.