Felicito al señor Ricardo Antonio Ibarra Manzanares por su artículo del miércoles 6 de agosto en LPG en el que critica los servicios que se presta en el Seguro Social. Para desgracia nuestra, en El Salvador hasta en algunos consulados salvadoreños el sector servicios tiene la cultura de servirle a los usuarios con una idea de favor; y por su parte, los usuarios tienen que aprender a exigir sus derechos a los encargados de dar estos servicios, más cuando por ellos se les está pagando. Las instituciones y sus servidores tienen que aprender a ser eficientes y deben dejar ese sentido de superioridad que asumen frente a los usuarios y no hacer sentir a la gente culpable de su ineficiencia. Actualmente muchas de las instrucciones para usuarios nunca están disponibles, hasta que la gente llega a los locales y para que los atiendan necesitan mejores medios de comunicación.