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AFP CONFÍA sigue innovando para estar cerca de sus afiliados

AFP CONFÍA, siempre comprometida con la innovación, migra buena parte de su oferta de servicios a sus canales online.

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Consultas de afiliados. Para programar una cita para atención telefónica se debe llamar al 2267-7777. Las citas para atención en videollamada se realizan ingresando a www.confia.com.

Consultas de afiliados. Para programar una cita para atención telefónica se debe llamar al 2267-7777. Las citas para atención en videollamada se realizan ingresando a www.confia.com.

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Ante los retos que se han presentado por la pandemia del covid-19, en el área de salud y economía, muchas empresas han implementado cambios con el fin de adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. En este marco, CONFÍA está más cerca de sus afiliados, potenciando sus canales remotos e innovando para satisfacer la experiencia de sus clientes.

Para que sus afiliados y pensionados, CONFÍA ofrece los siguientes servicios, sin salir de casa, de manera fácil, rápida, y con atención personalizada:Jubilación por cumplimiento de edad de retiro, Beneficio por fallecimiento de familiar afiliado a AFP CONFÍA, Beneficio por estado de invalidez, Devolución de cotizaciones de pensionados, Devolución de saldo a extranjero o pensionado del IPSFA, Seguimiento de trámites en proceso y Solicitud de Anticipo de Saldo.

Todos estos trámites serán realizados, exclusivamente, a través de los siguientes canales y por medio de cita previa. Para programar una cita para atención telefónica se debe llamar al 2267-7777. Las citas para atención en videollamada se realizan ingresando a www.confia.com.

Y siempre pensando en la seguridad para evitar que sus afiliados salgan de casa, el trámite de Comprobación de Sobrevivencia ahora lo pueden hacer por medio de una llamada al 2267-7777; escribiendo al WhatsApp 2267-7777 o un mensaje a su Fan Page en Facebook. Para hacer esta comprobación, solo se necesita tener a la mano el DUI y un celular con cámara en buenas condiciones.

Para pensionados. El trámite de Comprobación de Sobrevivencia ahora se puede hacer por medio de una llamada al 2267-7777; escribiendo al WhatsApp 2267-7777 o un mensaje a su Fan Page en Facebook.

Gracias a estas innovaciones, ya no es necesario que los afiliados visiten las agencias de AFP CONFÍA para registrar su control de sobrevivencia.

Realizar este trámite por WhatsApp o Messenger es muy fácil, ya que se tiene acceso 24/7, cercanía en la comunicación, y seguridad de la información del cliente, gracias a la verificación de cada cuenta.

A través de estos medios se puede resolver todas las preguntas sobre afiliación y pensión (requisitos, documentación, duración del proceso), fechas de pago de las pensiones, requisitos y condiciones de pago para el anticipo de saldo, notificaciones de los trámites en AFP CONFÍA, así como los horarios y la ubicación de todas sus agencias. CONFÍA es la única AFP que brinda estos servicios por medio de este canal de atención y de las primeras empresas en el país en ofrecerlo.

Estos nuevos canales de atención al cliente son parte del compromiso de  AFP CONFÍA con sus afiliados y sus familias. 

De igual forma, para complementar la red de servicios a distancia, AFP CONFÍA invita a sus afiliados y pensionados a utilizar la plataforma de autoservicio en línea CONFIA VIRTUAL, ingresando a www.confia.com para realizar los siguientes trámites:Consulta de Saldo, Estado de Cuenta, Historial Laboral, Formularios de Pago Individual y Carné CONFÍA.

Estos nuevos canales de atención al cliente son parte del compromiso con sus afiliados y sus familias. Y es que AFP CONFÍA es una empresa que se mantiene innovando en sus servicios y productos. Por ello, busca permanentemente la manera de que sus clientes puedan realizar sus consultas por medio de diferentes canales fáciles y seguros, sin invertir tiempo en trasladarse y sin salir de casa.

En donde quiera que su cliente se encuentre, estarán disponibles las 24 horas del día, todos los días. La apuesta por la innovación es un compromiso de AFP CONFÍA para acercar sus servicios a los salvadoreños.


Innovación y servicio de calidad 

AFP Confía es una empresa que se mantiene innovando en sus servicios y productos. Por ello, busca permanentemente la manera de que sus clientes puedan realizar sus consultas por medio de diferentes canales fáciles y seguros, sin invertir tiempo en trasladarse y sin salir de casa. 

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