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Autofácil renueva su marca y abre más canales para clientes

La empresa renovó su imagen para celebrar su vigésimo aniversario. Anunciaron un contact center, asesores especializados en pymes y una aplicación para celulares.
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Renovación. La empresa relanzó su imagen de marca para celebrar sus 20 años en el mercado centroamericano. FOTO DE LA PRENSA/Melvin Rivas

Renovación. La empresa relanzó su imagen de marca para celebrar sus 20 años en el mercado centroamericano. FOTO DE LA PRENSA/Melvin Rivas

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Autofácil, división del Grupo Poma, lanzó su apuesta para seguir creciendo en el mercado de créditos para la compra de vehículos: una nueva imagen y oficinas renovadas, así como diferentes canales de venta. La empresa tiene ahora una aplicación para móviles, un contact center y asesores que se especializan en atender las necesidades de las pequeñas y medianas empresas (pymes).

Óscar Chávez, gerente general de la empresa, expuso durante la presentación de su nueva estrategia comercial que la apuesta es hacer la marca más cálida y cercana a las personas. Agregó que es la colaboración cercana con Excel Automotriz, el ala automotriz del Grupo Poma, lo que les ha permitido el éxito.

“Cuando iniciamos Autofácil, nos propusimos brindar soluciones personalizadas y eficientes para el  financiamiento de automóviles”.
Ricardo Poma, presidente de  Autofácil

“Cada vez que financiamos un vehículo sabemos que estamos ayudando a nuestros clientes a que lleguen más lejos”, afirmó.

En cuanto al establecimiento de los canales digitales para conectarse con sus clientes, dijo que mucho del trabajo lo ha liderado el vicepresidente de Autofácil, Alejandro Poma.

Juliana Cevallos, gerente de innovación digital de la empresa, explicó que la visión es que la tecnología es un medio y no un fin. En ese sentido, el cliente no es solo un número en uno de los canales de la empresa, sino que el foco está en él. Esto significa que la persona puede iniciar un trámite por cualquier medio y retomarlo en otro.

La empresa lanzó una aplicación móvil que incluye opciones, como una calculadora de pagos y contactar directamente al asesor encargado del proceso de crédito.

“La nueva estrategia de marca de Autofácil está inspirada justamente en la promesa de apoyar a los clientes para que lleguen más lejos”.
Óscar Chávez, gerente de  Autofácil

Cercanos a las pymes

El sector pyme representa para Autofácil un nicho de clientes que cada vez está creciendo más. Con las nuevas plataformas, la empresa busca estar más cerca de sus clientes y responder a sus requerimientos de manera más eficiente acorde a las tendencias tecnológicas en los mercados.

Ricardo Poma, presidente de Autofácil, dijo que la empresa nació con la intención de romper con los procesos tradicionales de financiamiento de automóviles para facilitar a los clientes el acceso al producto.

La renovación de la imagen se hace cuando la empresa cumple dos décadas, en las que se han colocado 190,000 créditos en Centroamérica y Colombia.

“El cliente no es solo un número en uno de los canales de la empresa, el foco está en él. Puede iniciar un trámite por un medio y retomarlo en otro”.
Juliana Cevallos, gerente de innovación digital

“Cada crédito es un voto de confianza para los proyectos personales y empresariales de nuestros clientes, y representa nuestro compromiso de seguir invirtiendo en El Salvador y contribuir a dinamizar su economía”, agregó el presidente de la empresa.

Autofácil reinauguró ayer sus oficinas corporativas en El Salvador y presentó su nuevo logo, que se inspira en la misión de la empresa, adaptarse a las necesidades de financiamiento que tienen las personas para vehículos.

“Nos sentimos sumamente orgullosos de que este sea el nuevo rostro de Autofácil, porque simboliza nuestra misión, nuestra manera de hacer las cosas y el impacto positivo que genera nuestro trabajo”, apuntó el gerente general de Autofácil, Óscar Chávez, gerente general.

 

Imagen
el nuevo imagotipo de la marca tiene un cheque, que simboliza la misión de ofrecer  alternativas de financiamiento que se ajusten a sus necesidades metas.

Canales
Grupo Autofácil anunció la implementación de nuevos canales de venta, entre ellos un contact center y asesores especiali-
zados en atender a pymes.

Aniversario.  

Además de renovar la imagen de la marca, remodelaron las oficinas en El Salvador.

 

20 años
tiene Grupo Autofácil de estar operando; para celebrar el aniversario, han renovado la imagen.

190,000
créditos para la compra de vehículos ha colocado la empresa a lo largo de dos décadas en la región.


 

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