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Denuncias ante la DC con ligero aumento

Defensoría presentó listado de proveedores que más acumulan quejas.
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<p></p><p>economia</p><p>La Defensoría del Consumidor (DC) reportó un incremento en el número de las denuncias presentadas por los consumidores en el último semestre.</p><p> En este período, la institución recibió un total de 8,275 denuncias, 580 más que en el primer semestre de 2011. </p><p></p><p>La institución más denunciada fue la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA).</p><p> En los primeros seis meses de 2012, la entidad acumuló 4,680 de denuncias, lo cual representa un 56.6% del total de quejas recibidas. </p><p>Yanci Urbina, presidenta de la DC, indicó que la queja recurrente en contra de la autónoma son los cobros excesivos: “En el caso del servicio de agua potable, lo que la población más demanda es el cobro excesivo”. </p><p>Urbina resaltó que ANDA ocupó esta misma posición el año pasado.</p><p></p><p>Ayer, la defensoría presentó un listado de los proveedores más denunciados por los consumidores.</p><p>En la lista figuran los sectores de telecomunicaciones, comercios de muebles y electrodomésticos y servicios financieros.</p><p>Entre las razones por las que se presentan las denuncias están: cobros indebidos, incumplimiento de contratos, cuotas mal aplicadas, mala calidad de los productos e incumplimiento de las garantías y ofertas.</p><p>La funcionaria recomendó que el mensaje para los consumidores es que se informen desde el momento en que inician la relación comercial. Toda la lista de proveedores denunciados está disponible en el sitio web de la DC.</p>

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