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Pan-American Life El Salvador apuesta "a la base de la pirámide" para crecer al 11 %

La empresa de seguros de Estados Unidos se creó para los trabajadores de la United Fruit Company hace 100 años e inició operaciones en Panamá. En 1928 llegó a El Salvador donde, en los últimos años ha tenido un crecimiento del 11 %, cuando el sector creció solo 1 % en 2017.
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Pan-American Life El Salvador apuesta "a la base de la pirámide" para crecer al 11 %

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Pan-American Life, una aseguradora que cumplió 90 años de operar en El Salvador ha mantenido un crecimiento del 11 %, cuando el sector solo creció 1 % en 2017, según datos de la Asociación Salvadoreña de Empresas de Seguros (ASES). La estrategia de la empresa ha sido apostarle al mercadeo masivo de pólizas de bajo costo.

Robert DiCianni, presidente del grupo internacional que tiene 100 años, explicó que la empresa se originó en Estados Unidos, pero desde sus inicios estuvo anclada a Centroamérica ya que inició para asegurar a trabajadores de la United Fruit Company, una empresa que jugó un rol muy importante en la región.

"Aunque las personas hablen de Latinoamérica o Centroamérica, cada país es un mercado muy diferente", explicó DiCianni.

Detalló que en Costa Rica mantienen un alto crecimiento, y que empezaron a operar hasta 2010, porque el sector solía estar bajo un monopolio estatal. Mientras que en El Salvador, el crecimiento se ha centrado en desarrollar productos para todos los estratos, incluyendo de bajo costo, ya que la economía no posee el mismo dinamismo que en otras naciones de la región.

La baja penetración que hay en muchos países de Latinoamérica ha sido la oportunidad para la empresa de dejar de enfocarse solo en el estrato más alto de la población, que tradicionalmente son quienes han comprado seguros, y pasar a "la base de la pirámide", con incluso cobros que van desde los $2. La idea es quitar el mito que un seguro tiene que ser algo caro.

María Teresa de Bolaños, gerente general de la empresa, añadió que tienen una meta de crecimiento del 11.6 % para este año y que en 2017 alcanzaron los $36 millones en primas. Actualmente tienen 160,000 asegurados en el país y son la segunda firma en el sector de salud.

De hecho, Pan-American Life, o PALIC como la conocen algunos, se enfoca exclusivamente en el segmento de personas. Con lo cual no sufrirán el mismo impacto que otras aseguradoras por los desastres naturales y el costo del reaseguro, aunque si cuentan con este servicio.

La empresa está en su segundo año de un plan de cinco de crecimiento agresivo; en el mundo , además del crecimiento orgánico, analizar más adquisiciones. En Estados Unidos un nicho que están explorando es el mercado hispano.

DiCianni agregó que están preparando nuevos productos de bajo costo adelantándose a los cambios o incluso una derrogación  de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud Asequible, u "Obama Care", ya que el actual presidente Donald Trump se ha pronunciado muchas veces en contra de dicha reforma que amplía la cobertura para varias personas de bajos ingresos.

Un cambio es que a nivel mundial están incrementando los costos asociados a problemas de salud, pero generalmente son problemas que se pueden prever, ya que están asociados al estilo de vida y a la falta de ejercicio. La empresa está comenzando a incluir temas preventivos en sus pólizas de salud y no solo la atención a los problemas que se desarrollen.

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