Lo más visto

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Con el auge del uso del smartphone, el Banco Agrícola está trabajando fuertemente para que los usuarios puedan acceder a sus servicios a través de aplicaciones móviles.
Enlace copiado
Especial APP, Agricola      Banco Agricola habla sobre sus Apps que buscan facilitar todos los tramites de sus clientes, en foto Johanna Tejada, Jefe de mercadeo y  Claudia Escamilla, Gerente de Canales Virtuales        Foto por Erika Rodriguez

Especial APP, Agricola Banco Agricola habla sobre sus Apps que buscan facilitar todos los tramites de sus clientes, en foto Johanna Tejada, Jefe de mercadeo y Claudia Escamilla, Gerente de Canales Virtuales Foto por Erika Rodriguez

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Útiles apps para realizar transacciones bancarias

Enlace copiado
Siempre fomentando la innovación en sus productos y facilitando el acceso de estos a sus clientes, Banco Agrícola se ha mantenido a la vanguardia en cuanto a los beneficios que pueden darles a sus clientes.

“En cuanto al tema de innovación, hemos fortalecido el acceso a nuestros productos y servicios por medio de aplicaciones móviles con la app de Banca Móvil, que es una app específicamente diseñada para manejar los productos de toda la parte de transacciones, consultas, y que puede estar en un acceso inmediato en los celulares o en las tablets”, afirma Johana Tejada, jefe de Mercadeo Banca de Personas del Banco Agrícola.



Actualmente, esta app cuenta en usuarios activos más 27, 000 descargas y en acumuladas, más de 172, 000 y se encuentra activa desde octubre de 2013.

“Además, Banco Agrícola también posee la app de promociones, donde se pueden conocer todos los beneficios que las personas tienen con sus tarjetas de crédito y débito”, asevera Claudia Escamilla, gerente de Estrategia de Canales Virtuales de esta institución.

Esta app, a casi un año de su lanzamiento, ha tenido más de 8,500 descargas para Android, 3,500 descargas para iOS y está disponible en ambas tiendas.

“Con estas aplicaciones, lo que queremos es que los usuarios tengan accesibilidad inmediata de los beneficios que les podemos brindar”, agrega Tejada.

“Muy pronto tendremos interacciones con nuestra app de promociones y redes sociales. Nuestras promociones son temporales y permanentes con nuestros comercios aliados. Tenemos distintas categorías, como come rico, estilo de vida, de compras y servicios”, admite Escamilla, y agrega que el tema de apps está muy ligado a la juventud y redes sociales.





Producto electrónico

También, Banco Agrícola ha innovado, además, con la E-Card, una tarjeta con la que se puede comprar a través de internet. Esta no tiene que solicitarse o llenar un fomulario para obtenerla. Es una tarjeta adjunta a la de crédito que ya posee el cliente. Con ella, se reduce el riesgo a la hora de comprar por internet, que es de los principales puntos en el que los clientes sienten temor al usar una tajeta. Esta se solicita por E-Banca, e inmediatamente se puede contar con ella, sin trámites ni formularios, pues es una tarjeta virtual y no física, y el cliente establece el monto máximo de compras que esta puede tener. Esta tarjeta se lanzó en el 2014 y es útil y fácil de usar.

“Cuando quiere ingresar Banca Móvil lo hace desde nuestros sitio web, al ingresar pone sus datos. Ese mismo usuario le sirve para ingresar a nuestra plataforma web, que es E-Banca, donde el cliente se puede autoservir y contratar su E-Card, que es parte de la gama de transacciones que tenemos con E-Banca”, dice Claudia Escamilla.



Banco Agrícola está apostando mucho en el tema de la innovación, de la mano de escuchar al cliente, teniendo esa empatía y oyéndolo en temas específicos, como en apps y productos. Con esto, se conocen sus necesidades y, en base a ellas, se van mejorando las apps, productos y servicios.

“Internamente hay muchos cambios para que nosotros podamos tener esa agilidad de salir pronto con las actualizaciones. Queremos llegarle a más clientes en El Salvador, es un reto que tenemos, hacerlo a través del celular, que es un medio que está teniendo más auge a nivel mundial, reflexiona Escamilla.

“Como banco queremos transformar la vida de nuestros clientes, darles lo mejor, nos preocupamos mucho por el factor tiempo, y queremos darles los que ellos quieren, los escuchamos y por eso tememos todos estos productos innovadores, en base a lo que nos piden y demandan”, sostiene Johana Tejada.


Tags:

  • banco agrícola

Lee también

Comentarios