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Ausencia de ley desprotege a usuarios de Chivo

La falta de una Ley de Protección de Datos deja sin amparo a usuarios de Chivo Wallet que han sido víctimas del uso indebido de sus DUI.

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Denuncias. Desde que se implementó la Chivo Wallet cientos de usuarios han denunciado ser víctimas de usurpación y han acudido a varias instancias a presentar su caso.

Denuncias. Desde que se implementó la Chivo Wallet cientos de usuarios han denunciado ser víctimas de usurpación y han acudido a varias instancias a presentar su caso.

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La Ley de Protección de Datos Personales y Habeas Data que vetó el presidente en mayo de este año y cuyo veto aceptó la nueva Asamblea Legislativa, serviría de protección en estos momentos en que la Chivo Wallet está presentando varias irregularidades y en el que ningún usuario sabe dónde ampararse.

Así lo detallan tres expertas que conocían la ley y han seguido de cerca las anomalías que ha presentado la billetera electrónica gubernamental desde que entró en uso.

Sobre la debilidad normativa que tiene la protección de datos en el país, Marcela Galeas estima que no hay ningún control para todas las ilegalidades que se están cometiendo y de las que no se sabe quiénes son sus autores.

Sobre los encargados de atender a las personas en los kioscos Chivo, Galeas sostiene que ellos solo se preocupan por que se descargue la aplicación y no están interesados en quiénes se están apropiando del dinero. La especialista asegura que todo esto pudo haberse evitado o al menos supervisado si existiera una normativa idónea.

"La ley hubiera ayudado porque se necesita de manera urgente la protección de los datos de cada uno de los ciudadanos y que no se puedan utilizar de manera arbitraria ni discrecional. Por el momento no hay un orden o registro de quién los está usando", asegura.

Para Laura Hernández, abogada especialista en tecnologías, protección de datos y seguridad de la información, debido a las recientes irregularidades que están reportando las personas acerca de la Chivo wallet, así como de otras que podrían suceder en un futuro, es necesario proporcionar mecanismos de protección de datos personales frente a particulares.

De ahí que, según ella, era necesaria la Ley de Protección de Datos Personales y Habeas Data, por lo que espera que pueda retomarse lo más pronto posible.

"La Ley de Protección de Datos Personales facultaba al titular de ese mecanismo normativo para asegurarle ese control de su dato personal, asimismo frente al uso no autorizado o mal manejo de datos establecía sanciones para los responsables, para establecer medidas de resarcimiento y adoptar medidas de seguridad técnicas, informáticas, para el resguardo y la transferencia de los datos", asegura.

Hernández asevera que si existiera una ley, esta establecería responsabilidades para quienes manejan los datos, en esta caso para aquellos a cargo de los datos personales en la Chivo Wallet. Pero por la falta de esa regulación, la gente no puede verificar si su dato personal del DUI u otra información está siendo utilizada en esa u otras aplicaciones.

Sería necesario, dice, hacer una solicitud de información a la empresa, pero en la actualidad esto no es posible.

"Con esta ley tendríamos mayores posibilidades de verificar quién es el controlador del dato personal, y solicitar si el DUI está registrado. Algo que por el momento no podemos hacer", aseguró.

Con todo, ella identifica de forma dispersa otras maneras de protección de datos en manos de entes públicos, como la Ley de Acceso a la Información Pública (LAIP).

Otra abogada que considera una desventaja el no contar con esta ley es Karla Alas, experta en delitos informáticos. Frente a ello, considera que carecemos de una protección integral que contemple la esfera de protección de datos en una legislación única.

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