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Cuatro personas y un conejo consumen $2,484 en agua, según factura de la ANDA

El saldo pasó de $3 a miles de dólares el mes anterior. Vicentino ya denunció su caso, pero la problemática no se resuelve.
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Cuatro personas y un conejo consumen $2,484 en agua, según factura de la ANDA

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Tito de Jesús Martínez ha recibido una factura por servicio de agua potable emitida por la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) cuyo saldo es de $2,484.94, correspondiente a abril, una cantidad de dinero que, según dijo, excede por mucho sus capacidades de pago.

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Asegura que el consumo de agua en su hogar es poco, ya que solo habitan él, su hija y dos nietos, cuentan con una pila pequeña y tienen un conejo de mascota, lo cual considera no va de acuerdo a lo facturado por la autónoma.

Según manifestó, desde noviembre del año pasado comenzaron a llegar facturas con montos de $400, $700, en enero de más de $1,500, y el mes pasado de $2,484.94, según se constató en la factura que posee.



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Contó que a partir de las primeras facturas excesivas decidió no cancelarlas y pedir a la ANDA una respuesta a tan elevados cobros, ya que normalmente paga entre $3 y $7,  pero en la oficina de atención al cliente lo refirieron a la central.

Como primer medida le retiraron el contador para revisión, pero aún continúa la problemática.

"Yo estoy desesperado, la presión que se siente cuando uno recibe este tipo de recibos no es fácil. Soy pensionado y con lo que recibo nunca tendría esa capacidad de pago. Hago un llamado a don Fortín (presidente de la ANDA), a que me ayude dejándonos lo que por lo general pagábamos antes", expresó don Tito.

Dijo que ha denunciado su caso ante la Defensoría del Consumidor, pero únicamente le informan que "el problema está resuelto"; sin embargo las facturas se han acumulado.


 

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