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La importancia de la evaluación del desempeño laboral

Evaluar el desempeño de un trabajador es un elemento fundamental en toda empresa, ya que permite afinar ciertos aspectos en los que los empleados puedan estar fallando y mejorar, así, su eficiencia.
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La evaluación laboral es una herramienta cuyo fin es comprobar el grado de cumplimiento de las obligaciones que los empleados tienen a escala individual. Además, este instrumento es útil para determinar la existencia de alguna inconformidad por parte de los trabajadores en la organización.
 
Según Jorge Guevara, director de  A&G Consultores, S. A. de C. V., la intención de implementar una evaluación laboral se debe a que es una herramienta para medir el desempeño del empleado en un periodo de tiempo, determinar oportunidades de mejora del empleado, ayudarle con la formación de competencias laborales, y al mismo tiempo, poder medir las facultades de liderazgo del jefe, evaluar los canales de comunicación y el sentido de pertenencia del empleado.

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Para la Asociación de Buenos Empleadores (ABE), los programas de evaluación de desempeño son flexibles en cuanto a su aplicación, pero es recomendable que se realicen al menos una vez al año, con la finalidad de realizar ajuste o correcciones de manera oportuna. 

Jacqueline Alvarenga, gerente general de Consultores Organizacionales Especializados (CORESPE), menciona que los beneficios de tener una evaluación constante pueden verse reflejados en que el empleado sea retroalimentado acerca de sus buenos resultados e informado sobre lo que debe mejorar, estableciéndose con esto metas para que sean cumplidas.

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Es por eso que si no se efectúa el proceso de evaluación, es frecuente que el desempeño baje de nivel. Como consecuencia, muchos trabajadores pueden ser excluidos de promociones y transferencias; además, el porcentaje de problemas de personal incrementará de manera considerable y bajará el dinamismo de toda la empresa.

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